Soporte Técnico

Icreatia.es pone a disposición de todos nuestros clientes un servicio de soporte técnico permanente y gratuito para resolver cualquier duda que pudiera aparecer durante el proceso de instalación y manejo del programa.

Icreatia.es ofrece soporte técnico por e-mail en la dirección soporte@icreatia.com. Con el fin de dar el mejor servicio a nuestros usuarios, es imprescindible que no olvide indicar en su consulta los siguientes datos: 

  • Nombre y Apellidos del usuario registrado del programa 
  • Teléfono de contacto 
  • Software o Hardware sobre la que se realiza la consulta 
  • Plataforma sobre la que está instalado (AutoCAD, Windows, etc.). Indicar versiones, antivirus, y demás detalles que puedan afectar a la instalación del nuevo programa. 
  • Explicar con el máximo de detalles los problemas o dudas técnicas por la cual solicita soporte. 

Recibirá por e-mail la respuesta a su consulta. El departamento de soporte técnico atenderá sus solicitudes por orden de llegada (el tiempo para la resolución del problema dependerá del tipo de problema y de los datos que el usuario nos facilite).

 

Soporte técnico del fabricante de los productos: 

 En este sitio web encontraras el servicio técnico de los fabricantes de los productos que vendemos en Icreatia.es. Agradecemos tu confianza y deseamos que puedas solucionar tus dudas:

Empresa

Servicio técnico
3D Connexion Soporte 3dconnexion  // 91 375 33 07
Adobe 900 81 03 39
Autodesk 902 12 10 38
Chaos Group (V-Ray) Support : support@chaosgroup.com
Canon 900 11 12 15
Corel + 33 805087928 FREE
EntresD REXION: 902 88 11 42
Quark Support Center
Epson 902 282 726
Logitech 91 275 45 88
McNeel tech.eu@mcneel.com
Plustek suport@atlanticdevices.com
Reflecta 91 729 27 11 (Sr. Fernando Martínez)
RhinoGold (TDM Solutions) 93 754 77 74 //  support@tdmsolutions.com
SAI Phasak 902 364 154
Wacom 91 787 03 46 o Web de soporte técnico de Wacom
X-Rite 00 800 700 300 01
ZBrush Soporte  Pixologic
ZwSoft 647928243

*En la mayoría de casos, será necesario tener la factura y el número de serie del producto.

Si necesitas más información contacta con nosotros mediante:

Tel.: 902 364 601 // 932 687 308 // 915 416 439.

Email: comercial@icreatia.es

 

 

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