Soporte Técnico
Icreatia.es pone a disposición de todos nuestros clientes un servicio de soporte técnico permanente y gratuito para resolver cualquier duda que pudiera aparecer durante el proceso de instalación y manejo del programa.
Icreatia.es ofrece soporte técnico por e-mail en la dirección soporte@icreatia.com. Con el fin de dar el mejor servicio a nuestros usuarios, es imprescindible que no olvide indicar en su consulta los siguientes datos:
- Nombre y Apellidos del usuario registrado del programa
- Teléfono de contacto
- Software o Hardware sobre la que se realiza la consulta
- Plataforma sobre la que está instalado (AutoCAD, Windows, etc.). Indicar versiones, antivirus, y demás detalles que puedan afectar a la instalación del nuevo programa.
- Explicar con el máximo de detalles los problemas o dudas técnicas por la cual solicita soporte.
Recibirá por e-mail la respuesta a su consulta. El departamento de soporte técnico atenderá sus solicitudes por orden de llegada siendo respondida cualquier solicitud antes de 48 horas laborables (el tiempo para la resolución del problema dependerá del tipo de problema y de los datos que el usuario nos facilite).
Icreatia.es dispone de un servicio de soporte técnico por parte de todos los fabricantes de los productos que comercializa, si quiere acceder directamente al soporte técnico del fabricante lo puede hacer en el listado que hay a continuación.
Soporte técnico del fabricante de los productos:
En este sitio web encontraras el servicio técnico de los fabricantes de los productos que vendemos en Icreatia.es. Agradecemos tu confianza y deseamos que puedas solucionar tus dudas:
|
Empresa |
Servicio técnico |
| 3D Connexion | Soporte 3dconnexion // 91 375 33 07 |
| Adobe | 900 81 03 39 |
| Autodesk | 902 12 10 38 |
| Chaos Group (V-Ray) | Support : support@chaosgroup.com |
| Canon | 900 11 12 15 |
| Corel | + 33 805087928 FREE |
| EntresD | REXION: 902 88 11 42 |
| Quark | Support Center |
| Epson | 902 282 726 |
| Logitech | 91 275 45 88 |
| McNeel | tech.eu@mcneel.com |
| Plustek | suport@atlanticdevices.com |
| Reflecta | 91 729 27 11 (Sr. Fernando Martínez) |
| RhinoGold (TDM Solutions) | 93 754 77 74 // support@tdmsolutions.com |
| SAI Phasak | 902 364 154 |
| Wacom | 91 787 03 46 o Web de soporte técnico de Wacom |
| X-Rite | 00 800 700 300 01 |
| ZBrush | Soporte Pixologic |
| ZwSoft | 647928243 |
*En la mayoría de casos, será necesario tener la factura y el número de serie del producto.
Si necesitas más información contacta con nosotros mediante:
Tel.: 902 364 601 // 932 687 308 // 915 416 439.
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