¿Cómo asigno los productos a los nuevos usuarios o cómo administro los usuarios existentes?
Los propietarios de cuentas, propietarios secundarios de cuentas y administradores pueden tener acceso al Portal de administración de cuentas (AMP). Desde el AMP, puedes agregar usuarios, asignar o quitar el acceso a productos, o eliminar usuarios.
Gestión de cuentas de Sketchup.
Las herramientas de gestión de cuentas de SketchUp te ayudan a gestionar tus suscripciones de SketchUp y a acceder a los productos y servicios que brindan.
Para acceder a la Consola de administración, visita accounts.trimble.com. También puedes seguir estos pasos para acceder a tus herramientas de administración de cuentas desde SketchUp.com:
- Haz clic en el ícono de Trimble en la esquina superior derecha.
2. Haz clic en Sign In (Iniciar sesión).
3. Inicia sesión con tu Trimble ID.
4. Haz clic nuevamente en el ícono de Trimble en la esquina superior derecha. Verás una nueva lista de opciones.
5. Para acceder a las herramientas de administración de tu cuenta, haz clic en una de las siguientes opciones para abrir una sección específica de la Consola administrativa:
- My Profile (Mi perfil): abre tu perfil de Trimble.
- My Products (Mis productos): abre una página con el mismo nombre.
- Manage Account (Administrar cuenta): abre la página «Products & Licenses» (Productos y licencias).
Consejo: Una vez que inicies sesión, puedes usar estas opciones para hacer más que administrar tus suscripciones a SketchUp:
- «My Profile» (Mi perfil): abre la página «My Profile» (Mi perfil) de Trimble, donde puedes modificar tu información básica, configurar tus preferencias y administrar las llaves de acceso.
- «My Products» (Mis productos): abre una página que contiene todas las licencias de productos de Trimble que tienes asignadas.
- «Support/Support Center» (Ayuda/Centro de asistencia): abre el Centro de asistencia de Trimble.
Nota: A partir de abril de 2025, muchas funcionalidades de administración de cuentas de los usuarios de SketchUp pasaron del Portal de administración de cuentas (AMP) a la Consola administrativa de Trimble. La Consola administrativa es el nuevo punto central para administrar todos tus productos de Trimble, incluido SketchUp.
Algunas cuentas de SketchUp todavía se deben administrar con el AMP. Si tienes una cuenta con varias suscripciones, puede que necesites usar tanto el AMP como la Consola administrativa. Si las opciones de administración de tu cuenta no están disponibles en la Consola administrativa, recibirás una notificación por correo electrónico cuando se programe la migración de tu cuenta.
Preguntas frecuentes sobre la gestión de cuentas de Sketchup:
- ¿Qué hago si un usuario se va durante el período de suscripción?
- Los propietarios de cuentas, propietarios secundarios de cuentas o administradores pueden gestionar los roles y el acceso a productos de los usuarios.
- Las licencias que se compren a mitad de una suscripción, ¿se consideran parte del pedido original?
- Las licencias adicionales que se compren después del pedido inicial se tomarán como un pedido independiente. Estos puestos se pueden prorratear para que se adapten a la fecha de vencimiento del pedido original, o comenzar un nuevo período de un año. Para acceder a opciones de compra más personalizadas, contacta con el equipo de ventas en el email de comercial@icreatia.com.