El proceso de compra de Icreatia.es es muy fácil e intuitivo, a continuación te lo explicamos paso a paso:
Primer paso, seleccionar el producto:
- Selecciona el /los producto/s que te interese/n, haciendo click en el botón ‘añadir el carrito’.
- En la esquina superior-derecha encontrarás el carrito de compra con todos los productos que hayas añadido, haz click en ‘tramitar pedido’.
- Crea una cuenta de usuario o haz inicia sesión si ya tienes cuenta en nuestra web.
- Selecciona el método de envío.
- Selecciona el método de pago.
Cuenta de usuario en la web de icreatia.es:
Para realizar una compra en la web de icreatia.es es obligatorio crear un usuario. Si eres usuario registrado, indícalo para no tener que volver a introducir todos tus datos. Si es la primera vez que nos compras deberás crear un usuario y rellenar todos los campos marcados como obligatorios para tramitar el pedido.
- Si es un producto físico y tiene envío, asegúrate de que la dirección de envío sea la correcta. Si no indicas lo contrario, las direcciones de envío y facturación seran la misma. En caso de enviar a una dirección distinta marca la casilla ‘¿Enviar a una dirección diferente?’ e introduce una nueva dirección de facturación.
- Si es un producto de software o curso, sólo habrá espacio para una dirección. En caso de querer enviar la licencia o curso a un email diferente del email de compra, introduce el email al que enviar la licencia en el campo de ‘Información adicional’ en el proceso de compra.
¿Cómo quieres realizar el pago de tu compra?
- Por transferencia bancaria: Una vez finalizado el proceso de compra, recibirás un email con los datos bancarios para realizar la transferencia. Es importante que nos indiques el nº de presupuesto o pedido como referencia de la transferencia. El pedido se tramitará una vez recibamos la confirmación de transferencia de nuestro banco, ten en cuenta que esto puede tardar varios días dependiendo de la entidad bancaria en la que se haga el pago.
- Pago con tarjeta: Al seleccionar tarjeta, te derivamos a la pasarela de pago de La Caixa, ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores, lo que hace que realices pagos 100% seguros.
¿Eres empresa?
Como empresa también puedes realizar tu pedido a traves de nuestra página web, sólo debes rellenar las casillas de la información de empresa y NIF cuando crees la cuenta de usuario. Si necesitas una factura proforme, envíanos un email con todos los datos de la empresa y el producto que quieres a comercial@icreatia.com. Una vez tramitado el pedido recibirás el envío de la factura al mismo email al que realizaste la compra.
Revisión y envío del pedido:
Una vez seleccionada la opción de pago, en la información de pedido te aparece todo el desglose de tu compra, con los gastos de envió y los impuestos. Revisa tu pedido y modifícalo si es necesario. Si tienes algún comentario que crees que nos puede interesar escríbelo en el campo de ‘Información adicional’ para que lo podamos tener en cuenta.
Factura:
Las facturas siempre se envían al email con el que se ha realizado la compra. La factura se enviará cuando el pedido ya esté tramitado y enviado.
Volver a Preguntas frecuentes